Tại LC Việt Nam, chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của khách hàng là nền tảng cho sự phát triển bền vững. Chính vì vậy, chúng tôi luôn cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cao cùng dịch vụ hậu mãi tận tâm, đặc biệt là chính sách bảo hành toàn diện cho các sản phẩm máy đọc chỉ số thông minh nước, điện, gas.

1. Cam Kết Chất Lượng và Sự An Tâm

Chúng tôi tự hào cung cấp các sản phẩm máy đọc chỉ số thông minh được sản xuất theo quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, đảm bảo độ chính xác và độ bền cao. Để mang đến sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng, LC Việt Nam áp dụng chính sách bảo hành 12 tháng cho tất cả các sản phẩm máy đọc chỉ số thông minh nước, điện, gas.

2. Thời Gian Bảo Hành và Phạm Vi Áp Dụng

  • Thời gian bảo hành: 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
  • Phạm vi áp dụng: Tất cả các sản phẩm máy đọc chỉ số thông minh nước, điện, gas do LC Việt Nam phân phối.

3. Các Trường Hợp Được Bảo Hành

  • Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất gây ra.
  • Sản phẩm hoạt động không đúng chức năng theo thông số kỹ thuật.

4. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, không tuân thủ các khuyến cáo của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động ngoại lực, va đập, rơi vỡ, hoặc các tác động từ môi trường (thiên tai, hỏa hoạn, v.v.).
  • Sản phẩm bị tháo rời, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc đơn vị không được ủy quyền bởi LC Việt Nam.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
  • Tem bảo hành bị rách, mất, hoặc có dấu hiệu bị sửa đổi.
  • Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do các yếu tố khách quan như nguồn điện không ổn định.

5. Quy Trình Bảo Hành Chuyên Nghiệp

  1. Tiếp nhận yêu cầu: Khi sản phẩm gặp sự cố, khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của LC Việt Nam qua hotline +84 88 88 88 395 hoặc email [đã xoá địa chỉ email].
  2. Xác nhận thông tin: Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, tình trạng hư hỏng, và hóa đơn mua hàng.
  3. Kiểm tra và xử lý: Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xác định nguyên nhân gây ra sự cố.
  4. Sửa chữa hoặc đổi mới: Tùy thuộc vào mức độ hư hỏng, sản phẩm sẽ được sửa chữa hoặc đổi mới trong thời gian sớm nhất.
  5. Trả sản phẩm: Sản phẩm sau khi được sửa chữa hoặc đổi mới sẽ được giao lại cho khách hàng.

6. Chi Phí Bảo Hành

  • Trong thời gian bảo hành, các chi phí sửa chữa và thay thế linh kiện (thuộc phạm vi bảo hành) sẽ được miễn phí.
  • Khách hàng chỉ chịu chi phí vận chuyển sản phẩm đến trung tâm bảo hành của LC Việt Nam.

7. Trung Tâm Bảo Hành

  • Địa chỉ: Số 10, Tổ 4, Phường Phú Đô, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.
  • Hotline: +84 88 88 88 395

8. Quyền Lợi Của Khách Hàng

  • Được đảm bảo về chất lượng sản phẩm và dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp.
  • Được hỗ trợ nhanh chóng và tận tình từ đội ngũ nhân viên của LC Việt Nam.
  • Được đổi mới sản phẩm nếu không thể sửa chữa trong thời gian quy định.

9. Lưu Ý Quan Trọng

  • Khách hàng vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng và tem bảo hành để được hưởng quyền lợi bảo hành.
  • LC Việt Nam có quyền từ chối bảo hành đối với các trường hợp không đáp ứng đủ điều kiện bảo hành.
  • Mọi thông tin chi tiết về chính sách bảo hành có thể được cập nhật trên website https://lctech.vn của chúng tôi.

LC Việt Nam cam kết không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.

Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin sau:

  • Hotline: +84 88 88 88 395
  • Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!